Services à la personne
Evolutions, organisation et conditions de travail
Table des matières
Introduction
1 – Histoire et actualité des services aux personnes, une perspective internationale
Jean Louis Laville, sociologue, chaire relation de service au CNAM Paris
2 – Mutations des services à la personne et enjeux qualitatifs
Patrick Haddad, économiste, Germe – Université Paris 7
3 – Les freins à l’embauche et l’amélioration des conditions de travail dans le secteur de l’aide à domicile – Synthèse de l’étude DGAS / ANACT
Anne-Marie Nicot et Farida Yahiaoui, chargées de mission ANACT
4 – Professionnalisation et organisation du travail dans les services à la personne
Annie Dussuet, sociologue, Université de Nantes – GTM – CNRS
5 –
Services à la personne, regard sur plusieurs interventions réalisées
par le réseau ANACT depuis 2003 – étude de capitalisation
Luc Robuschi, chargé de mission ACTAL
6 – Intervenir dans les structures des services à la personne, une approche globale par la méthode CQDIS
Frédéric Dumalin, chargé de mission ANACT
Repères bibliographiques
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