Etablissements pour personnes âgées : des résidents plutôt satisfaits
La direction de la recherche, des études, de l’évaluation et des statistiques (Drees) des ministères sociaux publie une volumineuse étude sur "La vie en établissement d’hébergement pour personnes âgées du point de vue des résidents et de leurs proches". Ce document regroupe une série de monographies tirées de l’exploitation de l’enquête "Résidents", menée en 2007. Celles-ci apportent de nombreuses informations sur les perceptions des résidents et des familles, d’où se dégage plutôt un sentiment de satisfaction
Ainsi, 86% des résidents estiment vivre "très bien" (36%) ou "plutôt bien" (50%) en maison de retraite. Les résultats sont pratiquement identiques chez les proches de la personne âgée, avec 37% de "très satisfaits" et 53% de "plutôt satisfaits". Ces bons résultats s’expliquent notamment par la satisfaction sur le personnel et sur la façon dont celui-ci prend en charge les résidents : 90% des personnes âgées et des proches s’en disent ainsi "très satisfaits" (40%) ou plutôt satisfaits (50%). Ce large satisfecit n’empêche pas l’existence d’un certain nombre de critiques ou d’attentes. Le principal sujet d’insatisfaction est le manque de sorties (38% de citations)
Source : localtis.info
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