MESSAGE DE L’ANESM
ANESM – étude sur
la participation des usagers au fonctionnement des
établissements
L’ANESM, Agence nationale de l’évaluation
et de la qualité des services et établissements sociaux et médico sociaux, lance
une étude sur la participation des usagers au fonctionnement des établissements
(CVS et autres formes de participation collective).
Cette étude s’attachera à recenser et
analyser les outils mis en place pour favoriser la participation : le CVS, les
groupes projets, les questionnaires de satisfaction… et les liens entre ces
différents outils. Elle abordera également la façon dont la participation
entraine des changements de comportements auprès des usagers et de leurs
proches, des professionnels et sur l’établissement lui-même. Enfin, elle visera
à appréhender la façon dont chaque acteur, au sein de l’établissement, vit cette
participation.
La méthodologie retenue
est celle d’une enquête qualitative, auprès d’établissements représentatifs du
secteur médico-social, accompagnant les différents types de publics, que ce soit
avec hébergement ou à domicile. Cette étude permettra de croiser les regards
entre professionnels, usagers, proches et organismes gestionnaires, sur la
participation des usagers au fonctionnement de la
structure.
Dans ce cadre, nous
sommes en train d’établir un panel d’établissements volontaires pour participer
à cette étude. Ils devront être disposés à accueillir les enquêteurs de l’Anesm
et à faciliter l’organisation d’entretiens auprès des différents acteurs de
l’établissement (personnel de direction, usagers, proches et professionnels,
participant ou non aux instances de participation).
Si vous êtes
responsable d’un établissement et souhaitez participer à cette étude, n’hésitez
pas à nous contacter : philippe.mobbs@sante.gouv.fr ou melisande.luthereau@sante.gouv.fr
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