Une nouvelle formation à distance dédiée aux intervenants des services à la personne
Aux
côtés de l’IDAP,
l’AGEFOS PME Ile de France, l’Enseigne Bien-Etre Assistance
(Accor Services – Europ Assistance), le réseau Cyber base
animé par la Caisse des Dépôts, s’engagent, avec l’appui de l’Agence Nationale
des Services à la Personne, dans la professionnalisation des
intervenants des Services à la Personne, en créant Proxim-campus.
Proxim-campus est une
Formation Ouverte A Distance (FOAD) proposée gratuitement aux prestataires de
services à la personne qui sont référencés par l’Enseigne Bien-Être Assistance
et cotisent à l’AGEFOS PME Ile de France.
Conçu
par l’IDAP (Institut de Développement des Activités de Proximité),
Proxim-campus a pour objectif d’accroître l’employabilité des salariés et la
qualité du service rendu aux particuliers. Cette formation s’appuie sur une
offre de qualification innovante et valorisante.
Elle
s’adresse dans un premier temps aux salariés d’Ile de France ayant
des activités de :
- garde d’enfants,
- entretien du cadre de vie et du linge,
- aide à domicile auprès de personnes
âgées ou handicapées, - petit bricolage, jardinage, gardiennage,
soins aux animaux.
A
partir d’avril 2008, ce programme de 25 heures sera dispensé sur la plate-forme
Internet de idap-campus.
Pendant 3 mois, les salariés accompagnés à distance par l’IDAP bénéficieront
d’un mode d’apprentissage souple, attractif (pas de déplacement, connexion à
tout moment, selon leurs disponibilités professionnelles et personnelles) et
réalisable au sein de l’entreprise ou à domicile. Ils pourront également
réaliser cette formation dans certains des espaces publics numérique du réseau
Cyber-base où un accompagnement et une initiation à l’utilisation d’Internet
leurs seront proposés.
Pour
chaque stagiaire, le parcours pédagogique s’articule autour de deux
séquences :
La
« Relation client », commune pour tous et traitant par exemple
de la ponctualité, du respect de l’intimité, de la tenue de travail, de la
relation d’aide …
Les
« Compétences techniques » abordant des contenus spécifiques à
l’activité, comme la sécurité, l’ergonomie, le jardinage, l’entretien courant
du domicile, l’accompagnement des enfants, l’accompagnement des personnes
dépendantes etc.
Chacune
des séquences est composée de contenus théoriques, d’illustrations, de mises en
situation, de vidéos, de quizz… L’ensemble des contenus pédagogiques est
sonorisé pour que les stagiaires maîtrisant mal la lecture puissent également
être formés.
L’évaluation
finale s’effectue sur la base d’un questionnaire complet, corrigé par l’IDAP.
Une attestation de formation détaillée est ensuite remise au stagiaire.
Pour
en savoir plus sur la formation Proxim-campus et voir une démonstration,
consultez la rubrique idap-campus sur le site www.idap.org.
Les partenaires :
Agefos PME gère les
fonds de la formation continue. C’est le premier gestionnaire privé des fonds
de la formation professionnelle en France.
Agefos PME bénéficie
d’un agrément des pouvoirs publics en tant qu’Organisme Paritaire Collecteur
Agréé (OPCA) pour :
– collecter les
fonds de la formation professionnelle des entreprises et notamment des PME TPE,
–
gérer et financer les actions de la formation et les contrats de
professionnalisation
Bien-Être Assistance est une
plate-forme de services dont le rôle est d’informer et de mettre en relation
les utilisateurs de services à la personne avec des prestataires qualifiés.
Cette Enseigne nationale est née d’une alliance stratégique entre Accor Services et
Europ Assistance, afin de mutualiser deux savoir-faire :
vie pratique et urgence.
Le
réseau Cyber-base
compte plus de 700 sites d’espaces publics numériques et 1600 médiateurs qui agissent
pour le développement de l’usage des TIC auprès des citoyens. Nouveau lieu de
services et de proximité, un espace public numérique Cyber-base aide tous les
publics à s’approprier les usages de l’Internet, sur des sujets aussi divers
que l’emploi, la vie quotidienne, les loisirs, les démarches administratives,
etc. Ce réseau est porté par la Caisse des Dépôts.
IDAP, Institut
du Développement des Activités de Proximité, accompagne le développement du
secteur des services à la personne en développant des programmes innovants
sur : la professionnalisation des acteurs ,
les démarches de certification NF services ou qualicert…, la création dde nouvelles structures.
Contact
:
Marie-France
Ducroquet : marie-france.ducroquet@idap.org
Amélie
Germain : amelie.germain@idap.org
Tel.
01 46 57 31 30
Fax
01.46.57.43.42
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