AIDE A DOMICILE : les associations lorraines s’engagent
Pour
identifier et valoriser les bonnes pratiques associatives en matière
d’aide à domicile, les associations lorraines de services à la personne
et l’Uriopss Lorraine
ont initié une « charte associative lorraine de l’aide à domicile ».
Témoin de leur engagement à défendre des prestations de qualité auprès
des publics dits fragiles, cette charte est officiellement lancée
auprès des partenaires institutionnels et des médias le 26 mai.
Si
l’on parle aujourd’hui des services à la personne comme secteur
d’activité créateur d’emploi et en référence aux nouveaux modes de
consommation de services, on a parfois tendance à oublier que bon
nombre d’associations lorraines oeuvrent dans le domaine de l’aide à
domicile depuis de nombreuses années, pour certaines depuis plus de 50
ans !
Face
à l’abondance des dispositifs (plan Borloo, chèque emploi service
universel, crédit d’impôt, allocation personnalisée d’autonomie,
prestation de compensation du handicap…) et au développement de
nouvelles activités (téléassistance, jardinage, assistance internet…),
il y a parfois de quoi y perdre son latin ! Dans un contexte
concurrentiel de plus en plus présent, les associations lorraines
d’aide à domicile regroupées au sein de l’Uriopss Lorraine
ont souhaité réaffirmer leur engagement à proposer des services de
qualité, tout particulièrement auprès des personnes dites fragiles
(personnes âgées, personnes handicapées, enfants de 0 à 3 ans) relevant
du secteur sanitaire, social et médico-social.
Valorisation des bonnes pratiques
Clarifier
l’offre de service et permettre au grand public de se retrouver à
travers des valeurs humaines de solidarité, sont autant d’objectifs
affichés au sein de cette charte d’engagement. Elle a pour ambition
d’identifier et de valoriser les bonnes pratiques associatives en
matière de qualité de service mais également en terme de gestion des
activités : accompagnement et information des personnes bénéficiaires
des services en lien avec la réglementation (livret d’accueil de
l’usager, règlement de fonctionnement…), suivi des interventions au
domicile, formation des intervenants, application de convention
collective…
Les
associations souhaitent ainsi promouvoir la bonne prise en charge des
personnes aidées mais aussi démontrer leur rôle d’employeur citoyen
dans la gestion et la qualification des personnels employés.
Vers une labellisation des associations lorraines
Pour
assumer ses ambitions, la charte lorraine de l’aide à domicile définit
un certain nombre de critères auxquels devront souscrire les
associations signataires de la charte. Ces
dernières ne pourront bénéficier du label « charte associative lorraine
de l’aide à domicile » qu’après avoir démontré leur professionnalisme.
Pour
garantir l’efficacité du label et l’objectivité de son attribution, les
associations ont donc désigné, parmi leurs pairs, cinq représentants
formant, aux côtés de l’Uriopss Lorraine
(union interfédérale des associations du secteur sanitaire, social et
médico-social), un comité de vigilance chargé de contrôler le respect
des différents articles de la charte. Les
associations engagées dans la démarche se verront alors attribuer le
label et pourront l’utiliser dans leurs documents de communication,
garantissant ainsi aux personnes aidées la qualité des pratiques
professionnelles exercées.
En
attendant cette concrétisation dans les mois à venir, les associations
lorraines d’aide à domicile adhérentes regroupées au sein de l’Uriopss Lorraine
souhaitent démontrer leur engagement à travers une présentation
officielle de la charte auprès de leurs partenaires institutionnels et
des médias le 26 mai à 16h dans les locaux de l’Uriopss Lorraine.
Auteur du document :
Corinne Feltz – Uriopss Lorraine
vous trouverez cette charte dans notre nouvelle rubrique "telechargements/ dossiers divers"
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