Normal
0
21
false
false
false
FR
X-NONE
X-NONE
MicrosoftInternetExplorer4
/* Style Definitions */
table.MsoNormalTable
{mso-style-name: »Tableau Normal »;
mso-tstyle-rowband-size:0;
mso-tstyle-colband-size:0;
mso-style-noshow:yes;
mso-style-priority:99;
mso-style-qformat:yes;
mso-style-parent: » »;
mso-padding-alt:0cm 5.4pt 0cm 5.4pt;
mso-para-margin-top:0cm;
mso-para-margin-right:0cm;
mso-para-margin-bottom:10.0pt;
mso-para-margin-left:0cm;
line-height:115%;
mso-pagination:widow-orphan;
font-size:11.0pt;
font-family: »Calibri », »sans-serif »;
mso-ascii-font-family:Calibri;
mso-ascii-theme-font:minor-latin;
mso-fareast-font-family: »Times New Roman »;
mso-fareast-theme-font:minor-fareast;
mso-hansi-font-family:Calibri;
mso-hansi-theme-font:minor-latin;}
Les soignants face à la
violence
Auteur : Bernard E. Gbézo
Editions LAMARRE
ISBN :978-2-7573-0488-4
La brutalité, l’agressivité, les menaces de
toutes sortes, ainsi qu’un accroissement important d’actes de violence ont fait
leur apparition en milieu hospitalier. Ce type de violence reflète la
dégradation des conditions socio-économiques et des facteurs psychosociaux à
l’origine de la flambée de la violence urbaine. A l’intérieur des
établissements de santé, certains actes de violence semblent reliés directement
à l’impatience aiguë de certains patients ainsi qu’à la détérioration de
l’accessibilité aux soins.
Les soignants sont en première ligne. Aux prises
avec les agressions verbales ou physiques des patients ou de leurs proches, ils
semblent démunis et peu préparés. Trop souvent, la violence qui survient dans
un service engendre peur et insécurité, déstabilisant les soignants dans leur
savoir-faire habituel.
Quelles sont les causes et les conséquences de ce
problème d’actualité ? Comment prévenir cette violence importée ?
Comment désamorcer l’agressivité verbale des patients et de leurs
proches ? Comment faire face à l’opposition et à la critique ?
Comment gérer de façon éthique les agressions physiques ? Quels gestes
réparateurs peuvent être posés envers les soignants victimes d’agression ?
L’auteur propose aux équipes soignantes des clés
pour mieux maîtriser ces situations difficiles afin de leur permettre de mettre
en place des mesures de prévention et des moyens d’intervention, mais aussi de
trouver les ressources personnelles nécessaires pour contrer ces agressions.
Cet ouvrage s’adresse à l’ensemble des acteurs du
système hospitalier (soignants, médecins, gestionnaires, formateurs,
responsables RH ou techniques..) interpellés par cette problématique et qui
désirent comprendre les ressorts de la violence et répondre à leur niveau de
façon efficace.
Bernard E. Gbézo est docteur en psychologie
sociale, maître instructeur en intervention en situation de crise ; il est
directeur de formation du Programme Solve (Traitement des risques psychosociaux
au travail) du Bureau International du Travail. Chercheur associé auprès de
l’EVIPRG (European Violence in Psychiatry Research Group), il
intervient en secteur médico-social, hospitalier et en entreprise.
Commentaires récents