Le projet de bouquet de services de l’ANSP présenté aux entreprises
source :http://www.fesp.fr/
Olivier Wickers, directeur général de l’Agence nationale des services à la personne (ANSP) a présenté, lundi 26 mars 2012, dans les locaux de la Fédération du service aux particulier (FESP), le projet de bouquet de services issu des réflexions du groupe de travail qui a remis récemment ses conclusions. Programmée dans le cadre d’une réunion de la Commission "maintien à domicile" du Syndicat des entreprises de services à la personne (SESP), cette présentation a permis d’informer les chefs d’entreprise des évolutions possibles de l’évaluation des besoins et du contenu des prestations réalisées auprès de personnes en situation de perte d’autonomie. Soulignant un "iatus existant entre la demande et l’offre" Olivier Wickers, accompagné de Guy Vaugeois, directeur grands comptes à l’ANSP, a précisé que "le chantier a pour ambition d’aider le client dans son choix par la mise en pace d’une offre diversifiée ou multidimensionnelle." Toujours selon l’ANSP, les pouvoirs publics ont souhaité engager cette réflexion sur la base de trois constats :- une prestation non suffisamment individualisée et globale en réponse aux besoins de la personne âgée ;- une offre de services pas assez lisible et pas assez accessible pour le bénéficiaire ;- la nécessité de réaffirmer le rôle central de la personne âgée, bénéficiaire des services.
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